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林斌:十年后小米才是第一,三星商业模式再不变很危险

来源:网络 作者: 时间:2019-05-14

林斌:十年后小米才是第一,三星商业模式再不变很危险

钛媒体 TMTpost.com

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林斌:十年后小米才是第一,三星商业模式再不变很危险


钛媒体注:由腾讯科技与Re/code联合举办的Connector/Smart Future高峰论坛上,Re/code创始人莫博士(Walt Mossberg)作为主持人,与小米科技联合创始人兼总裁林斌进行了一场主题为“手机与智能生活的畅想空间”的对话。


在莫博士一再追问三星在中国到底出现了什么问题时,林斌表示如果三星的商业模式不发生变化,是非常危险的,因为电子商务是非常重要的模式。


现在中国的商业模式已经发生了很大变化,网络商业模式已经变得强有力。很多其他公司,包括手持设备公司、手机设备公司,都在拥抱新的商业模式。


对于苹果,林斌表示其发展得挺好,它的在线商店和线下商店都做的不错。


林斌自称小米和苹果非常不同,小米是开放模式,苹果则是封闭的。林斌认为手机之后,人们也将更多使用可穿戴设备和智能家居,小米想提供更多的一揽子服务,建立一个平台。


同时林斌表示,十年后小米会成为市场第一,小米内部的思维方式是所有最强的对手都是自己的对手,目标是占领更大的市场份额。


另外,小米正式涉足金融,道路曲折前途光明,雷军或许再一次站到互联网金融的风口。详情看钛媒体昨日文章《挖角支付宝组建小米钱包团队,雷军加快布局金融》,回复“挖角支付”获取此文。


以下是对话全文,经钛媒体编辑:


小米钱包内测


莫博士:首先我们先谈一下最新的情况,有没有什么新的发展、新的动态跟大家介绍一下小米手机有什么最新的进展?


林斌:很荣幸跟大家介绍一下内测的情况,也就几个小时前我们做了一个内测。我们刚刚公布了内测版,大家可以用小米手机来登陆小米钱包。在小米钱包里面可以选择一个货币基金管理的服务。然后可以和银行卡绑定,也可以转账,把银行卡上的钱转到基金账户里面。今天每一千块钱能够取得0.358分的收益,一万是3.05元。


莫博士:我能在美国投资吗?


林斌:美国还不行,只能在中国投。


莫博士:这个收益很好了。这个基金是谁来管理的?货币基金是由谁来负责运营的?


林斌:是我们跟银行联合做的一个基金公司,有六七家公司跟我们合作,我们还不算银行,只是这个项目的牵头人来提供针对手机客户的服务。


莫博士:还有没有其他功能?比如说小米钱包能不能用于支付,公共交通能刷吗?


林斌:目前用我们的手机可以跟支付宝绑定、跟银联绑定,用于一般的支付服务。但是是要通过支付宝或银联账户的界面。最新的手机还没有NFC的功能。其他的型号也出来了。我们有另外一个小米3,小米note是没有NFC的功能。因为我们也意识到在中国的消费者还不习惯拿手机去消费、拿手机去刷,所以在目前来说NFC还不是很成熟的一个功能。

小米手机的商务战略是怎样的?


莫博士:现在全世界都在谈论小米,觉得手机的质量很好,价格也很有竞争力。像苹果手机、三星手机和小米的手机,你们甚至不到他们价格的一半。不是价格低了品质就不好,它的质量是很高的。你们主要是针对中国市场推出产品,在海外有一些出货,但是主要的商务战略是怎么样的?


林斌:公司是不到五年前成立的,还有几个星期就五年。雷军和我是联合设立了小米公司,我们跟其他的OEM厂商有很大的区别。过去很多公司都认为要为中国去设计生产手机,让人们去买手机,所以在设计手机的时候要考虑手机的价格。比如说首先去设计一款2000块钱的手机,然后在这个价格范围之内设计相关的元器件组装起来,还要算上渠道的成本、传统的分销渠道和营销的成本,再算上10%到15%的利润。在中国过去几年确实出了很多款的手机都是这样的策略。


但是这样的手机却很难跟世界顶级的手机竞争,雷军和我创立小米的时候,考虑的是要用不同的方式来设计手机。我们在设计产品的时候不去考虑最终的价格,我们要把最高端的元器件、性能和功能结合在一起。包括去找到那些顶端手机的供应商,在这个基础上再去设计软件和体验,能够跟我们的小米粉进行紧密互动。把这些所有的东西都结合在一起,手机设计出来之后,再去想怎么才能把这样的手机定在消费者能够接受的价格之上。


而且我们绕过了中间的分销渠道就节省了百分之二三十的费用,也没有营销成本,我们考虑要不要把利润率降下来,所以单靠手机是不挣钱的,把这一块的毛利整个放弃了。包括小米NOTE零售价大概是310美元,在小米之前我们很难想到能够用这样的价格推出这样性能好的手机。为什么瞄准中国市场呢?我们看一下业务模式,你就会意识到小米是一个创新型的公司。


莫博士:我们是一个网络公司,而不是要硬件公司。


林斌:网络公司就意味着要去覆盖尽可能多地用户或受众。比如要瞄准人口众多的国家,当然要瞄准中国,别无选择。


莫博士:我明白,也可以通过网络向众多的人口销售产品,同样也可以为美国、欧洲设计产品的。


林斌:我跟大家介绍一下为什么会那么看重中国市场,我们的业务模型不是看硬件本身的利润,而是看市场份额,所以人口基数非常重要。这是第一点。


第二点,我们的业务模式意味着用户会非常重视体验和质量。因此在美国那样的市场上,实际上运营商是有很强的主导能力,需要给手机提供很多的补贴。


莫博士:不好意思,实际上在美国这种运营商补贴的模式也是日落西山了,很快就会完全消失。


林斌:我明白。但是我们创业的时候是几年前了,当时这个模式还是非常有效的。我换个角度,为什么不为美国生产这样的产品?我们的业务模式是让用户能够重视使用价值,而且也看到在中国电子商务正在逐步改变大家的生活习惯。这样的改变程度可以说是非常激烈的。包括你去超市打车都是会受到互联网的影响。


电子商务非常发达,但是电子商务的发货成本却非常高,比如说去网站购货但是货运的收费很高,亚马逊也是同样的情况。在中国的情况,快递是一个很大的市场,这也是阿里巴巴怎么样改变了我们的生活。


很多人离大城市都有几千公里的路程,但是依然可以网上下单,再过两三天东西就快递过来了。而且运输的成本只有两美元、三美元,非常廉价。这也就改变了零售业界的业态,把这些因素都考虑在内,我们看到电子商务发展那么快,而且运营商控制力非常弱,所以我们会如此看重中国市场。


莫博士:下一步看印度吗?


林斌:我们已经进入印度市场了。

小米的利润从哪来?


莫博士:但依然不是你们的重点。刚才说你并不是一个电话公司,电话本身不挣钱,那么利润从哪儿来呢?


林斌:这是腾讯召开的活动,你去问腾讯的同事就知道了,他们是通过服务来挣钱的。我们看到手机用户就是活跃用户,可以用手机去做搜索,可以用手机来进行微信,这都是日常的用途。或者用于微博、Facebook等等,所以大家的心态也在不断改变。也就是手机只是提供一个平台,通过这个平台可以给用户提供日常的服务,我们有很多类似这样的服务。


莫博士:这才是你们的利润点?公司已经实现盈利了,但是主要的利润来自于这些服务,我们认为这也是未来增长主要的来源。这些服务是怎么跟硬件绑定的呢?


林斌:的确,我们有这样的一些服务。如果你买小米手机的话就会知道有这样很多的服务。如果买其他品牌手机的话就没有这样的服务吗?比如说我们有UI,这是小米手机上非常重要的点。如果买其他品牌设备的话,你可以通过其他的步骤也来享受我们的服务。那个时候你可以使用我们的MIUI服务。你们是用高质量的部件来做的。

手机之外还做什么?


莫博士:能不能讲一讲小米其他计划呢?比如说小米手环和其他的智能穿戴设备。


林斌:现在我们也在搞一个自拍杆,这样可以跟手机连在一起做自拍。现在想做一个DIY家庭报警系统,这样大家买过来之后可以放在窗户、门上等等,这是可以随意DIY安装,可以进行家里的安保报警。


莫博士:电视怎么样呢?


林斌:我们现在也在做电视。现在希望把自己打造成智能设备的生态系统公司,还有小米电视盒子、小米路由器都是智能的。电视是有小米39寸4K电视,通过小米电视可以看网上的流视频,还可以玩android游戏、连接小米智能路由器。小米路由器里面是有1T硬盘,可以当作家庭智能中心,大家可以在上面下载很多的电视节目,而且还可以连接电话等等。

十年后小米会成为市场第一


莫博士:但是你没有回答我的问题,三星怎么下跌了,苹果怎么上升了?我经常会问别人关于他们对竞争对手的看法,请你直接回答我的问题。


林斌:我来回答一下。我们有一个梦想,在十年后小米会成为市场第一份额的拥有者,我们会成为整个世界的NO.1。

三星商业模式需要改变


莫博士:三星发生了什么问题?你觉得三星有什么问题?


林斌:如果三星商业模式不发生变化是很危险的。


莫博士:如果商业模式不变化是有危险,是吗?他们收费太高?

林斌:你要知道电子商务是很重要的模式。


莫博士:他们应该在网上卖手机,而不是专注传统渠道吗?如果你是中国三星的话,你怎么办呢?


林斌:我觉得直接离开中国就好了。现在的商业模式在中国已经发生变化了,网络的商业模式是最强有力的商业模式。很多其他的公司,还有手持设备公司、手机设备公司,他们都在拥抱新的模式。


莫博士:你的意思是三星是商业模式出的问题,是吧?苹果呢,苹果的份额在中国是上升的。


林斌:他们确实做得很好。


莫博士:我在中国刚待了三天,没有了解到更多。我知道在中国可以在官网上订苹果的产品,包括很多国家都可以在官网上订,也不需要去实体店。然后两天就可以送到家里。如果你愿意的话,你可以在官网上定,也可以在实体店订,这在苹果都可以做到的。为什么他们有传统的,也有网上的,他们也做得很好啊。为什么?是因为屏幕更大吗?


林斌:我觉得苹果的商业模式跟很不一样,他们非常不同。如果你看一看我们的话,我们是用android,他们是用iOS。我想说的是我们开放系统,他们是封闭系统。在未来会发现这两个模式有很大的区别。


讲到市场的份额,我们在这个地方会看到对客户是更加开放的,我们也是非常注重给他们带来利益。我们也不会给自己提要求是一定要一个季度挣180亿美元,如果一个季度挣180亿美元的话,你的客户可能因为价格问题不再买你的东西了。


所以我们在产品上是做的非常不同的东西,苹果有一个很大的粉丝群。我们小米有很大的粉丝群,包括我自己也是自己产品的粉丝,我真的很喜欢这样的理念。我觉得我们确实在提供的是非常不同、非常有区别的产品。而且我们更期待的是要把提供的所有各种各样不同的产品联系在一起,给大家提供一揽子服务。


尤其是进入到智能家居领域,把我们智能设备和智能家居联系在一起。中国现在在智能手机占的份额已经超过了世界上很多国家,从现在开始到未来五年,可能人们会更加加速来使用智能设备。随着智能手机的普及,大家可能来使用智能可穿戴设备和智能家居设备。现在人们也会越来越多地使用一揽子智能解决方案,甚至包括小米移动摄像头等等,都慢慢进入大家的生活当中。


莫博士:也就是说你们现在是在慢慢建一个平台,对吗?


林斌:是的,我们绝对是在建一个平台。


莫博士:现在三星已经做了六款智能手表了,而且他们是一个一个做的。但是我觉得他们的智能手表做得不是特别成功。摩托罗拉也做了智能手表,做得也挺好的,他们用的是android系统和平台。苹果也做了苹果智能手表,用的是iOS系统。你们会不会做类似的东西呢?或者你觉得智能

手表不好?


林斌:如果你看看我们所提供的一揽子产品,我们用的是非常少的SKU,包括我们在小米电视等等产品上面。乔布斯曾经说过,我就特别喜欢把我的智能设备放在很小的桌子上可以用。现在手表等等似乎都是符合这样的趋势,而且从手表到智能手环都是在满足这样的趋势。我觉得我们的想法是尽量把一些功能放到一个设备上,而不是把好的功能分到十个设备上。


莫博士:三星是不是犯了这个问题呢?三星做了好多不同的手机、手表,但是功能是差不多的,他们是不是把一个功能分到不同的设备商了?像智能手表、眼镜等等,是不是一个可能的方向呢?


林斌:我觉得万事都有可能的。现在小米手环现在已经在做这个尝试了,而且现在也在尝试在小米手环上加更多的功能。在我们发布小米手环之前,当时想的是要做一千块钱人民币左右的设备。

现在人们也意识到可穿戴设备可以带来的益处,当然我们有不同的颜色,有绿色和其他颜色的手环,所以也会在这个基础上创新、改进,会不断地投入资源。

什么时候中国的品牌能在西方实现突破?


莫博士:我们站在小米和中国科技板块之外来看一下,你觉得什么时候会有中国的品牌,比如说手机的品牌或者其他产品的品牌能够真正在西方受到广泛的知名和爱戴?比如说三星就是这样的,15年前在美国消费者认为三星就是垃圾货,甚至很多人都没有听说过三星品牌。即使知道三星品牌的,也知道是很烂的品牌,他们花了几十亿美元来改善产品,并且根据西方的需求来进行定制,并且做了很多营销宣传。现在他们产品受尊重程度、美誉度、知名度提升了很多,包括电视、手机和家电都是如此。


中国什么时候才能在这方面取得类似的突破?当然我们知道中国已经做了很多的努力,但是什么时候中国有这样的品牌在西方实现突破?


林斌:我觉得这一天就要到来了。什么时候发生,我说不好,也不知道哪个品牌最终能够突围而出,也不知道什么样的产品以什么样的方式实现突破。但是我自己本身参与创立了小米,所以我有信心这一天迟早会来到。


原因很简单,第一点,在过去十年、二十年间这个国家全面开放,很多本地的人才也具有国际化的视野。如果要说产品,他们设计了电视、手机等国际化产品。你也知道在小米公司的初期,我们的研发团队是跟微软、摩托罗拉、谷歌都有相关的一些合作。还有金山也跟我们有很多的合作。在软件方面有共同的开发工作,现在在中国这样的情况已经非常普及了。因此设计能力、设计经验也极大的丰富,他们可以借助这些经验来开发更多的工业软件,所以人才的储备非常丰富,足以跟美国的硅谷相媲美。


第二个理由,就是我们所在的行业。先谈一下手机、电视、机顶盒、浏览器等等。在中国很多设计不仅仅是限于纸面上的设计,他们在设计之后还要想到实际的制造、加工和组装。我们要看一下用什么样的物料,整个流程都要考虑在内。


可以在数据库里面积累这样的信息,比如说我们的电话机械工程师在这方面做了很多的设计,要看一下用什么样的玻璃更美观、什么样的物料用起来更加结实。这也是形成了一个反馈的回路,所以不同的部门可以相互合作。在中国也是有很多制造方面的专业知识。


莫博士:比如说再过三年、五年会有中国品牌在西方突围吗?


林斌:我想保守一点吧,五到十年,或者说五年会有一些中国的品牌在西方崛起。


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