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微信的攻防战

来源:网络 作者: 时间:2019-07-11

微信的攻防战

微信的攻防战

  正所谓树大招风,当互联网行业里早已成常态的屏蔽手段被坐拥7亿多用户体量的微信频频使用时,自然掀起一阵不小的风浪。近日来,腾讯微信封杀了阿里巴巴系多款App的分享接入,这背后自然是两大互联网巨头的角力升级,不过聚焦微信自身,无论从屏蔽第三方接入,还是从自家产品接入来看,腾讯实则在进行着一场攻击与防卫招式兼备、开放平台与生态闭环互存的微信平台平衡战。

  “近期微信平台收到的用户举报显示,很大一部分涉及假货售卖、虚假红包、欺诈等违规行为的源头都来自于少数第三方平台链接分享。为保护用户的权益,从源头上避免相关风险,微信公众平台近期将对违规的第三方平台行为逐步整治。”腾讯向北京商报记者发出的官方声明如是表示。

  针对微信的出手,大多被封杀的应用软件,如快的打车、网易云音乐等,纷纷指责微信“不公平”,其给出的理由主要表现在,这些被封杀的应用与腾讯自身的相关业务存在直接的竞争关系,认为腾讯此举是为了扶持自家产品成长,刻意为竞争对手设置障碍,因此很难说“理直气壮”。

  中国互联网协会研究中心秘书长胡钢指出,从法律层面上讲,互联网企业确实有权针对自身产品运营制定具体的运行规则,这是生态闭环中的重要部分。作为大平台的微信,一方面在不断扩建自己的生态体系,另一方面对生态内各参与力量的行为又有监督与管理的责任。

  除了生态体系外对第三方应用的管理,微信自身在腾讯帝国内部也进行着一场攻防战。攻击是指微信需要打造一个完整的生态闭环,集合广大的应用内容开发者,而防卫则是指微信在接入自身产品及第三方产品时又显得谨小慎微,把握商业化与用户体验的平衡。

  一位接近腾讯的知情人士告诉北京商报记者:“盈利与用户体验之间的平衡把握不得不说是很头疼的事情。拿前不久推出的微信朋友圈广告来说,前期投放的少数几个大品牌,用户褒贬不一,最初用户会抱着好玩儿的心态,但长此以往,尤其是商业内容的点赞数量大幅增长,会影响到用户的体验,因此微信在这方面的步子也迈得小心翼翼。”

  不得不说,微信的这场攻防战绝不是轻松省力的事儿,不仅在行业内会引来同行业对手的指责,而且自身也如履薄冰。

集中整治第三方违规行为

  腾讯官方宣布,微信公众平台近期将集中对违规的第三方平台行为逐步整治,日前也出台了原创保护机制,同时公布了“关于抄袭行为处罚规则的公示”。针对外界广为诟病的抄袭等侵权行为,微信公众平台根据《微信公众平台运营规范》的相关规定给出了明确的处罚规则:第一次删文并警告、第二次封7天、第三次封15天、第四次封30天、第五次永久封号。

  除了微信公众平台,微信还屏蔽了支付宝红包、网易云音乐、天天动听、虾米音乐多款App的分享接口。鉴于与自身微信支付的直接对立关系,微信屏蔽支付宝红包的理由不难理解,而至于音乐App,腾讯给出的理由是这些产品存在涉嫌侵权行为。

  “不怪微信,这是他们应该做的。”作为封杀对象之一的网易云音乐在第一时间里如是回应道,尽管口中说“不怪微信”,但从中还是揣摩到一些酸酸的意味。

  而来自另一款音乐软件多米音乐的一位知情人士告诉北京商报记者:“封杀事件发生后,看到多米音乐依然可分享至微信及朋友圈,公司还是比较庆幸的。毕竟微信是目前市场上能够一线接触到规模用户的重量级平台,分享不仅可增加品牌的曝光度,而且借力社交能够提升App下载量和用户活跃度。这也是其他被封杀软件反应强烈的根本性原因。”

  不难看出,微信此次屏蔽引发的连锁反应,不仅仅是腾讯与阿里巴巴的角力战升温,也是腾讯自身打造完善生态的防卫手段,当然也难免会产生为竞争对手设置门槛之嫌。

谨慎接入自家产品

  艾媒咨询CEO张毅在接受北京商报记者采访时指出,就微信自身来说,目前面临着信息量承载过多的问题,即一方面在谋求商业化、盈利的道路上,势必会打通各个领域,涉及支付通道、金融、生活服务、打车、餐饮、资讯等,也就是将微信平台注入了较多的内容;然而另一方面,又要保证用户使用体验的友好与舒服。

  一位不愿具名的消息人士称,实际腾讯及微信内部也比较头疼,商业化步伐不可操之过急,但又必须在保证用户体验的前提下稳步向前推进。微信团队实际也很担心一旦影响了用户体验,微信的生命周期就会缩短,万一像微博那样没火多长时间就势微,对把微信作为在移动互联网最重要的一张船票的腾讯而言,其打击也将是致命的。

  一个鲜明的例子就是,微信前不久开挖朋友圈金矿,陆续试水了包括vivo、OPPO、宝马、宝洁等品牌的广告推送,尽管从厂商交出的数据来看,品牌曝光量非常可观,但微信并没有紧急跟上继续投放,而是选择放慢脚步,通过大数据分析观察用户的反应及表现。

  即使是被视为移动互联网变现最快的游戏产品,微信游戏平台也在不断探索路子,平衡自身各个游戏工作群的力量,循序渐进地接入,以减少每款产品推出后失败率。

  “互联网巨头之间的比拼无疑已演变为生态体系的比拼,但自身的生态所承载的容量大小是有一定限制的,这是各大企业普遍面临的考验,腾讯也不例外。”张毅说道。

监管法律短板待补齐

  尽管腾讯微信有着自身生态及平台的战略考量及决策,但不可否认的是,微信在社交通讯等领域已呈现一家独大的局面,众多第三方应用也纷纷借道微信掘金,在这种情况下,微信在管理平台生态之时也难逃庇护自家产品之嫌。

  就在微信屏蔽了网易云音乐等数款音乐软件之后,业内不少人士指称,腾讯此举是为保护自家的QQ音乐,向其竞争对手设置门槛限制。而在封杀快的打车后,快的打车也发出声明,认为腾讯借此欲打击快的打车,而扶持自身投资的滴滴打车。

  在张毅看来,政府部门的政策风向是鼓励全民创业,但如果每个领域里寡头独大,将使得创业者成功的几率减小,对整个互联网行业来说是不健康的。

  无独有偶,中国互联网协会研究中心秘书长胡钢指出,互联网产业的大趋势是互联互通、共享共赢,但具体到产品运营,各互联网企业可制定具体的运行规则,但如何平衡互联互通和自身规模、如何界定开放与屏蔽,目前法律法规中尚未有明确的界限,几乎当下所有的主流互联网企业之间都爆发过屏蔽战争。不过,我国于1993年出台的《反不正当竞争法》正在修订中,其中有望将网络不正当竞争作为单独一章,加强对互联网行业不正当竞争的界定和说明。

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